Много потребители Samsung Galaxy S21, включително моделите Ultra и FE, изпитват досаден проблем: на екраните им внезапно се появяват зелени линии. Според докладите проблемът изглежда е възникнал след последните софтуерни актуализации, но Samsung все още не е официално признал проблема или предложил решение.
Възможни причини и противоречивата позиция на Samsung:
Въпреки че Samsung не е коментирал официално, се подозира, че проблемът се дължи или на дефектен софтуер, или на основен хардуерен дефект, който се влошава от актуализациите.
Много потребители изразиха недоволство от отговора на Samsung, който засега изглежда не поема отговорност. В някои случаи компанията предлага на потребителите да платят смяна на екрана, с такси до $469.
Сравнение с предишни проблеми и надежда за решение:
Струва си да се отбележи, че Samsung изпита подобен проблем със зелени линии на моделите Galaxy S20 през 2022 г. По това време компанията предложи безплатни смени на екрана на засегнатите потребители.
Много потребители на S21 се надяват на подобно отношение този път, но Samsung засега мълчи.
Заключение и съвети:
Докато Samsung все още не е заела окончателна позиция, нарастващото недоволство на потребителите оказва натиск върху решението.
Важно е потребителите, срещащи този проблем, да докладват за проблема на Samsung и да отстояват правата си.
В същото време информацията за всяко развитие и колективни действия може да тласне компанията към приемане на справедливо решение.
